Question 1

Informazioni sui problemi di qualità dei prodotti in argento 925

Accepted Answer

R: Disponiamo di ispettori di qualità professionisti che ispezionano la merce prima della spedizione per garantire che non vi siano problemi. In caso di problemi dopo aver ricevuto la merce, vi preghiamo di inviarci foto o video entro 30 giorni. Se il problema è confermato, lo rimetteremo in circolazione con il prossimo ordine. Se si tratta di un problema di fabbrica, lo rimetteremo in circolazione con il prossimo ordine o detrarremo prodotti di pari valore.

Question 2

Il prodotto ha perso delle pietre, voglio restituirlo?

Accepted Answer

R: È normale che il prodotto perda delle pietre durante l'uso. Ti invieremo alcune pietre con il tuo prossimo ordine e potrai provare a ripararlo prima. Se non fosse possibile ripararlo, ti invierò una nuova pietra o ti rimborserò l'importo.

Question 3

Dopo averli ricevuti, sono mancanti, sono stati consegnati per errore o sono state consegnate le dimensioni sbagliate?

Accepted Answer

R: Ti preghiamo di fornirci foto o video. Dopo la verifica, ti rispediremo i prodotti nel tuo prossimo ordine o ti addebiteremo la differenza di prezzo.

Question 4

Informazioni sulla quantità minima ordinabile del prodotto

Accepted Answer

(1) Offriamo una varietà di stili di magazzino e la quantità minima ordinabile è di soli 4 pezzi. (2) Per quanto riguarda gli stili personalizzati, il nostro ordine minimo è di 30 pezzi. Sia gli stili standard che quelli personalizzati supportano colori e taglie misti.

Question 5

Accettate prodotti personalizzati?

Accepted Answer

A: Offriamo supporto per prodotti, loghi, imballaggi ed etichette personalizzati.

Question 6

Qual è la procedura e i costi per i prodotti personalizzati?

Accepted Answer

R: Se hai un disegno a mano, un oggetto fisico o un prodotto di dimensioni specifiche, dobbiamo addebitare un costo di stampaggio di 30 dollari USA (le texture complesse saranno quotate separatamente). Se ordini più di 100 pezzi, non applicheremo il costo di stampaggio. Dopo il pagamento, ti invieremo un disegno CAD per conferma entro circa 3 giorni, dopodiché inizieremo la produzione dei campioni.

Question 7

Posso prima fare un campione?

Accepted Answer

R: Sì, dopo aver fornito i dettagli del prodotto e aver completato il preventivo, puoi pagare la quota di 30 dollari USA per lo stampo e lasciare che realizziamo il disegno CAD e il campione per te. Una volta che sarai soddisfatto, inizieremo la produzione in serie. Il tempo di produzione del campione è di circa 7 giorni.

Question 8

Posso aggiungere il logo del mio marchio?

Accepted Answer

R: Supportiamo l'aggiunta di loghi con lettere semplici, al costo di $0,2 ciascuno. Se si tratta di un logo complesso, si prega di fornire il file sorgente o il PDF, altrimenti è richiesto un ordine minimo.

Question 9

La merce che riceverò sarà priva del timbro 925?

Accepted Answer

A: In tal caso, ti preghiamo di fornirci le foto del prodotto e, in genere, dopo la verifica, ti rispediremo un nuovo modello.

Question 10

Esiste la logistica più veloce?

Accepted Answer

A: Abbiamo Fedex, DHL, UPS, queste spedizioni generalmente impiegano 3-7 giorni per arrivare, ma il costo sarà più alto

Question 11

Non ho particolari esigenze in termini di tempi di spedizione, esiste un'opzione più economica?

Accepted Answer

A: Abbiamo collaborato con Ali Logistics, EMS e altre società di logistica. Il costo è generalmente di circa 12 dollari USA e i tempi di trasporto sono entro 30 giorni.

Question 12

Come dovremmo gestire le problematiche relative alla dichiarazione doganale?

Accepted Answer

R: Generalmente, ti forniremo suggerimenti per la dichiarazione in base all'importo del tuo ordine. Potrebbero essere applicati dazi doganali all'arrivo della merce alla dogana locale, ma questo è normale.

Question 13

Quantità minima d'ordine per le piccole imprese di gioielleria.

Accepted Answer

A: La maggior parte delle piccole imprese si trova ad affrontare problemi legati agli ordini minimi d'ordine (MOQ) elevati. Noi supportiamo MOQ bassi, con modelli misti a partire da 20 pezzi.

Question 14

Informazioni sui servizi OEM/ODM o sui servizi di gioielleria in argento personalizzata

Accepted Answer

A: Certamente. Offriamo servizi OEM/ODM completi, tra cui: ●Progettazione personalizzata (CAD e modellazione 3D) ●Incisione del logo ●Imballaggi personalizzati (scatole, biglietti)

Question 15

Informazioni sulla qualità dei gioielli in argento.

Accepted Answer

Garantiamo un controllo qualità al 100%, che comprende: ●Aspetto e lucidatura ●Spessore della placcatura ● Sicurezza dell'incastonatura delle pietre preziose ●È disponibile anche l'imballaggio standard per l'esportazione.

Question 16

AphroSilver impiega un'architettura di placcatura multistrato ad alta precisione, progettata per garantire durata di livello industriale ed eccellenza estetica.

Accepted Answer

Placcatura in rodio: strato inferiore in argento galvanizzato (circa 0,6 micrometri, spessore illimitato ), strato intermedio in palladio (circa 0,015 micrometri, spessore massimo 0,05 micrometri), strato esterno in rodio (0,015-0,02 micrometri, spessore massimo 0,1 micrometri). Placcatura in oro rosa/oro: modelli in rame con base in rame galvanizzato, modelli in argento con base in argento galvanizzato.

Question 17

AphroSilver garantisce una durata del colore eccezionale grazie a trattamenti superficiali avanzati e tecnologie protettive.

Accepted Answer

In genere, se scegliete la galvanizzazione con oro vero, applichiamo gratuitamente uno strato protettivo per garantire una maggiore durata dei gioielli. Se invece optate per la galvanizzazione con rodio o argento, non dovrete preoccuparvi dello scolorimento. Se dopo un breve periodo di utilizzo il prodotto dovesse scolorirsi, vi preghiamo di contattarci e di fornirci un feedback tempestivo; troveremo la soluzione migliore.

Question 18

AphroSilver offre una gamma completa di opzioni di placcatura di alta qualità, garantendo una personalizzazione versatile per soddisfare le esigenze del mercato globale.

Accepted Answer

Placcatura in rodio, placcatura in argento, oro (9k/14k/18k/22k/24k), oro rosa, placcatura in oro nero..... Offriamo una varietà di opzioni: placcatura in rodio, argento, oro rosa, nero, stile vintage, oro (9k, 14k, 18k, 22k, 24k...).

Question 19

I gioielli in argento sterling 925 di AphroSilver sono realizzati con cura meticolosa e presentano proprietà di resistenza all'acqua, che li rendono adatti a un utilizzo quotidiano versatile.

Accepted Answer

Sì, i nostri gioielli sono impermeabili; tuttavia, per prolungarne la durata, consigliamo di conservarli in un sacchetto sigillato quando non vengono utilizzati. Si prega di notare che il contatto con l'acqua di mare, che contiene sale, può accelerare la corrosione sulla superficie del prodotto.

Question 20

In AphroSilver, il nostro impegno per l'eccellenza si fonda su un rigoroso processo di ispezione pre-spedizione condotto da specialisti del controllo qualità.

Accepted Answer

Ci avvaliamo di ispettori di qualità professionisti che effettuano controlli prima della spedizione per garantire che non vi siano problemi. Qualora riscontraste problemi dopo aver ricevuto la merce, vi preghiamo di inviarci foto o video entro 30 giorni. Se verrà confermato che il problema è dovuto a un nostro difetto di fabbricazione, provvederemo alla sostituzione con il vostro prossimo ordine. Se invece il problema è di natura industriale, provvederemo alla sostituzione con il prossimo ordine o alla detrazione di prodotti di pari valore.

Question 21

Le nostre collezioni di gioielli standard utilizzano zirconi di grado 3A per garantire un equilibrio tra brillantezza, qualità e convenienza.

Accepted Answer

Il nostro attuale stock di zirconi è di grado 3A. Se desiderate personalizzare il vostro stile, possiamo utilizzare la pietra in base alle vostre esigenze, non solo zirconi, ma anche altre pietre naturali.

Question 22

Oltre ai gioielli in argento sterling 925, offriamo anche la produzione di gioielli in ottone per soddisfare diverse esigenze di mercato e di budget.

Accepted Answer

Attualmente ci concentriamo sui prodotti in argento 925 e offriamo anche assistenza per i prodotti in ottone.

Question 23

Ti stai chiedendo se il tuo ordine arriverà in tempo? Diamo la massima priorità all'elaborazione rapida degli ordini e ci impegniamo a spedire il prima possibile dopo la conferma del pagamento.

Accepted Answer

A seconda di quando effettui il pagamento, generalmente spediamo gli ordini il più rapidamente possibile. La spedizione standard richiede in genere dai 3 ai 7 giorni; tuttavia, tieni presente che i tempi di transito specifici della logistica non dipendono direttamente da noi. Se desideri ricevere i tuoi articoli il prima possibile, ti consigliamo di effettuare il pagamento tempestivamente in modo che possiamo iniziare a elaborare il tuo ordine immediatamente. Una volta spedito l'ordine, ti preghiamo di monitorare gli aggiornamenti sullo stato della spedizione.

Question 24

Preoccupati per l'uniformità del colore della galvanica? Consigliamo di fornire un campione fisico per una corrispondenza cromatica personalizzata.

Accepted Answer

Consigliamo di fornire un campione per una corrispondenza cromatica personalizzata. Poiché la tonalità e l'intensità specifiche della galvanizzazione possono variare da una fabbrica all'altra, disporre di un campione fisico ci consente di galvanizzare i vostri prodotti nel modo più fedele possibile al colore desiderato.

Question 25

Desiderate una maggiore tenuta del colore per la vostra collezione di gioielli? Offriamo soluzioni flessibili in base alle esigenze del vostro mercato.

Accepted Answer

Potremmo optare per uno strato di placcatura più spesso, ma ciò aumenterebbe i costi. In alternativa, possiamo applicare gratuitamente un rivestimento protettivo.

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